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天天时讯:高温天导游权益如何保障

2023-07-05 19:12:47 来源:极目新闻

刚刚过去的6月,全国平均气温21.1℃,较常年同期偏高0.7℃摄影/本报记者郝羿


(相关资料图)

据中央气象台预报,今起,京津冀地区将再迎高温天。近期,北京持续的高温天气已经在北京旅游市场引发健康安全事件。7月2日,一名北京地接导游,在颐和园带团游览时因中暑送医,经抢救无效而离世。北京青年报记者昨日多方采访了解到,目前导游在防暑降温方面的措施还比较薄弱。

在迎着风雨、顶着烈日工作的人群中,导游是一个非常特殊的群体。“北京这轮持续的高温,无论是对导游还是游客都是一种考验。”一位从业17年的导游老赵告诉北青报记者,北京地接带团是非常考验体力和耐力的。因为北京的景点都很大,随便一天带团走下来就22000步起。在体力上这就是一个不小的挑战。“赶上高温天气,只能是加强自己的防晒和提前准备些药品。我一般是出门时会吃仁丹丸。”不过,在老赵看来,现在带团除了面对高温带来的困难,还有抢票等一系列劳心劳力的事情。

“现在导游的工作真的是太累了。”导游老曹告诉北青报记者,游客要去天安门广场看升旗,导游三点半四点就得到广场是很正常的。看完升旗之后,就要赶紧去毛主席纪念堂排队并组织游客参观,出来之后讲解完天安门广场就要穿故宫,到了故宫安检一个多小时才能进去,等从故宫参观完出来,基本就下午两点多了。由于故宫北门不让停车,导游还得徒步走到美术馆东街那边才能登上旅游大巴车。一趟下来,客人非常累,导游就更累了。“客人回去就能歇着了,可是我们导游还得抢票,还得为后续的出行做其他准备工作。”

暑期是我国传统的旅游旺季。无论是接待来京的旅游团,还是带领市民出京旅游,都面临热浪的考验。北青报记者从多家旅行社了解到,大多数旅行社都会在行前给团队配备应急包。“我们会给团队配备应急医药包,里面会有风油精等防暑降温的药品。如有游客或者领队不舒服了可以应急使用。”众信旅游相关负责人介绍。

夏季来临,中旅旅行提前加强了旅游产品安全风险评估和研判,并加强对员工、导游、司机的培训教育,加强客运车辆行前、行中和行后安全检查,完善应急处置预案,强化应急演练,有效做好旅游安全保障工作。

“我们在旅游产品的设计上,就充分考虑了旅行安全环境,规避可能影响安全的各项因素,制订有效的安全防护措施,不安排危险性高的游览项目,不超量安排旅游项目,力争从源头上杜绝可能出现的旅游安全问题。”中旅旅行相关负责人介绍,为了做好极端天气的提示与应对,旅行社一直密切关注高温、汛情预报,合理规划团队旅游路线,提醒工作人员及游客做好高温天气防护,高温时段避免户外活动,根据情况,备好必要的防中暑药品。此外,为做好雷雨、台风等天气防范应对,要及时调整旅游团行程安排,提前避险,保证游客和员工的人身安全。

声音

文化和旅游部

提醒游客提升安全意识平安健康出游

暑期、汛期来临之际,文化和旅游部近期发布提示,提醒游客提升安全意识,平安健康出游。

文旅部提醒游客,首先要关注出行安全。提前了解天气和道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施,合理规划旅游线路和时间。驾乘机动车出游时,要全程系好安全带。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域。其次,要关注汛期安全。在山区、河谷以及临水、临崖等区域要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪等安全风险,游玩途中及时关注天气变化及最新预报预警信息。谨慎参与划船、漂流等涉水活动,不在没有安全保障的水域游玩。

文旅部提醒,游客要谨慎参与高风险旅游项目。根据个人年龄、健康等状况,谨慎选择高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目。在专业人员指导指引下进行活动,不做可能危及自身及他人安全的举动。

文旅部建议游客出行途中要关注消防安全,出游时要严格遵守消防安全管理规定,不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。入住宾馆饭店时,及时了解消防疏散通道,不躺卧在沙发上、床上吸烟。此外,文旅部建议游客关注自身健康。注意个人卫生,做自身健康第一责任人。

行业专家

保障导游权益还需对旅行社加强监管

南开大学教授、博士生导师马晓龙认为,导游的权益保障问题主要还是需要对旅行社加强监管。应该从制度上出台措施,在旅行社开办、运营之前就让其充分保障导游权益,比如通过设置最低工资、保险等手段。“首先要确保旅行社能够保障导游的权益,其次要畅通导游对违规旅行社投诉的渠道。同时,还要加强对导游自身的管理,对违纪违法导游采取黄牌红牌等警示制度,直至禁止从业。”

马晓龙认为,只有从源头上保证导游的基本权益能够实现,才能从职业道德上、职业操守上对导游进行规范和管理。

然而,北青报记者在采访中了解到,现在大多数导游都是没有固定合同的,需要自己缴纳社保和保险。这种情况下,导游的收入只能靠不停接团、带团才能有保证,很多导游都处于体力透支的情况。对此,北京旅游学会会长邹统钎认为,导游权益必须要从制度上加以保障,国外由于实行小费制度,所以导游的收入能得到基本的保障。在国内,如果导游没有基本的工资收入,那强制购物等类似问题就难以根治。

本组文/本报记者赵婷婷

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今起北京再迎高温天预计周六气温将略有下滑

本报讯(记者赵婷婷)昨天,中国气象局举行7月例行新闻发布会。北京青年报记者从会上获悉,今起京津冀等地将再迎高温天,局地最高气温可达39℃至41℃。这个7月,预计京津冀等地的气温将比常年同期偏高1℃至2℃。在暖气团影响下,今起三天,北京高温热浪将卷土归来,晴热暴晒模式将再度开启,市民户外活动时要注意寻找阴凉处,避免长时间阳光曝晒。

刚刚过去的6月,全国平均气温21.1℃,较常年同期偏高0.7℃,为1961年以来历史同期第2高(仅低于2022年6月的21.3℃)。全国平均降水量86.7毫米,较常年同期偏少15.6%,为2005年以来同期最少。预计7月,全国大部地区气温接近常年同期到偏高,其中内蒙古中西部、辽宁西部、北京、天津、河北、山西、陕西中北部、甘肃北部、宁夏、福建南部、台湾、广东、广西大部、海南、四川西南部、贵州南部、云南、西藏东部等地将偏高1℃至2℃。华北黄淮阶段性高温明显。

从今天开始,京津冀等地高温再现,河北大部、北京、天津、山东北部、河南中北部等部分地区,最高气温可达39℃至41℃;5日至8日,京津冀等多地的高速公路部分路段路面温度可以达到55℃至62℃,建议重点关注由路面高温导致的车辆爆胎、自燃等事故。此外,北京北部、河北东北部等森林火险气象等级较高,建议做好明火防范和监测。8日至9日,预计华北南部、汾渭平原、河南北部等地还将有明显高温天气。此外,6日至7日和11日至13日,江南南部、华南地区也将有35℃至37℃的高温。

北青报记者从北京市气象台获悉,昨天的降水之后,北京天空快速转晴,今天阳光将再度火力全开。在暖气团影响下,今起三天,高温热浪将迅速卷土归来。晴热暴晒模式再度开启,市民户外活动时要注意寻找阴凉处,避免长时间阳光曝晒,并适当补充淡盐水。连续的三天高温天气之后,在偏北风的带动下,预计周六气温将略有下滑,双休日白天最高气温在34℃至35℃之间。

降雨方面,中央气象台预计,未来十天(7月4日至13日),全国主要降雨区位于黄淮、江汉、江淮、江南北部、四川盆地以及云南西部和南部、西藏东南部等地,累计降水量一般有50~90毫米,部分地区有100~150毫米,局地超过200毫米,主要过程出现在6日至8日和10日至13日。

预计7月,内蒙古东部部分地区、黑龙江大部、吉林、辽宁、江苏、上海、浙江北部、安徽、江西北部、湖北大部、湖南北部、重庆东南部、四川西部、贵州中东部、西藏东部、青海南部、新疆西南部等地降水将偏多2~5成。松花江、嫩江、辽河、淮河及长江中下游可能有较重汛情。全国其余大部地区降水接近常年同期到偏少。

(来源:北青报)

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