外卖小哥“随手一拍”，启动了一场“突击战”
潮新闻客户端 记者 方正义 台州政法融媒体中心 张晓琼
累计检查138家次、督促整改8家次、改造提升11家、立案查处2起……这是截至6月26日，仙居县开展背街小巷餐饮店专项整治取得的成果。人们可能想不到，“点燃”这场食品安全突击战“导火索”的，是当地一名外卖小哥的“随手一拍”。
【资料图】
6月15日，外卖小哥小王在取餐过程中，发现某餐饮店环境脏乱差，便将现场情况拍照上传至“仙域治理啄木鸟”平台，并简单描述了相关情况。没多久，仙居县市场监管局执法人员就赶到涉事餐饮店，核实相关违法事实，当场对餐饮店作出关停的处理决定。
“这家餐饮店并未安装阳光厨房，导致监管人员无法开展线上检查，而且隐藏在背街小巷，容易成为监管盲区。”仙居县市场监管局餐饮科负责人李小娇说，执法人员还发现，这家店附近的巷弄里还有不少小餐饮店。会不会也存在类似问题？由此，一场专门针对背街小巷餐饮店的食品安全整治行动拉开帷幕。
让外卖小哥等人员成为风险隐患“报送员”，是仙居推动群众参与基层社会治理的一项探索。一个多月前，仙居县委平安办根据外卖员、快递员、网约车司机等群体流动广、地域熟、情况明的特点，专门招募了一支137人的“啄木鸟”队伍，并开发“仙域治理啄木鸟”平台，方便“啄木鸟”队员和群众随时随地上报风险隐患。
打开“仙域治理啄木鸟”小程序，微信授权即可一键登录，主界面有“隐患随手拍”和“排行榜”2个功能模块，底部导航栏则设有“上报记录”“防反弹清单”等栏目。“我们开发平台时，首要考虑的就是简单实用，大家觉得好用，才会爱用。”仙居县委政法委副书记戴立军介绍说。
图为市场监管执法人员开展实地检查，现场核查啄木鸟队员反应的情况。
“仙域治理啄木鸟”平台推出后，不仅“啄木鸟”队员使用频率高，也吸引了许多群众自发参与进来。上线不到2个月，平台登录次数突破1万余次，收集到隐患线索2312条，其中经核实为有效线索的842条。值得一提的是，上个月，一名热心群众通过“仙域治理啄木鸟”上报了一条较为隐蔽的聚众赌博线索，警方研判后立即出警，成功抓获11名违法嫌疑人。从接到线索到抓获嫌疑人，用时不到15分钟。
平台高效运转的背后，是一套日渐成熟的闭环体系在提供支撑。围绕“隐患有效、彻底处置、确保不反弹”目标要求，仙居县委平安办会同组织、市场监管、邮政管理等部门，从队伍组建、业务培训、履职内容、处置整改、考核评价等5个维度，明确了4类35项隐患清单，规范了上报、交办、核查、处置、防反弹监督等工作流程，并建立“三色督办”“复盘倒查”等7项配套制度。
“后续，我们将根据乡镇特色需求和县级治理痛点，分别建立专属专项治理团队，把‘啄木鸟’队伍再扩大、功能再延伸、成效再体现。”仙居县委副书记、政法委书记梅安虎表示，目前，田市镇已根据外卖员、快递员数量少及老旧房屋火灾隐患突出的特点，建立了由村民、志愿者组成的专属治理团队；另外，针对“啄木鸟”队员上报较多的电瓶车违规违法行为，专项治理行动也即将在全县范围展开。
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