永川：念好“多快好”三字经 打造营商环境最优区
营商环境就是生产力，企业服务就是竞争力。近年来，永川区以打造营商环境最优区为目标，以提高政务服务效能为抓手，以企业为中心，不断创新服务模式，营造便捷准入、宽松准营、公平公正的市场环境，有效激发市场主体活力和发展动力。
念好“多”字经，打造助企纾困“新高度”
(相关资料图)
如何帮助企业提振发展信心、落实惠企政策、解决困难问题、提出发展建议？永川区在当好“娘家人”办好“暖心事”的同时，急企业之所急，解企业之所需，严格落实“服务基层、服务企业、服务群众”工作机制，自2020年起，组织干部进企业“四帮一体验”。
企业按需“点菜”，确保精准帮助。为真正帮到点子上、扶到关键处，“四帮一体验”活动坚持需求导向，由企业根据自身情况提出需要哪个部门干部入驻企业。在总结提升“四帮一体验”经验基础上，永川区修改完善《永川区机关干部进驻企业“四帮一体验”活动办法》，减少活动组织流程、减轻部门干部派驻压力，确保企业所需干部“随叫随到”快速入驻企业。
“开展‘四帮一体验’活动，一方面促进了‘亲、清’政商关系良性发展；另一方面展示永川良好营商环境，企业口口相传，有利于吸引更多民营企业落户，推动形成“以商招商”的良好局面。”永川区委统战部负责人介绍，“四帮一体验”活动已持续开展24期，累计派驻1579人次进驻802家次企业，协调问题1297个，涉及资金1.3亿元。该活动也获评重庆市优化营商环境十佳创新案例。
此外，永川还成立了永川区民营企业纠纷调解中心和永川区人民法院高新区人民法庭，把法律服务送进了园区，让企业在“家门口”解决法律问题。近三年，高新区人民法庭共审理涉民营企业纠纷1400余件，标的额达4.24亿余元。共受理纠纷913件，调解913件，调解成功910件，调解成功率99%，涉及222家民营企业，为企业挽回经济损失2.89亿元，引入司法确认782件。
念好“快”字经，跑出企业服务“加速度”
近年来，永川区坚持惠民有感工作导向，推出235项政务服务“就近办”清单。加强与镇街、邮政、银行网点业务对接，加大宣传力度，不断提高群众“就近办”知晓率，实现群众办事就近能办、多点可办、少跑快办，全渝通办、川渝通办也在积极推进中方便了异地企业、群众好办事。
“办理营业执照我们只是抱着试一试的心态，将资料邮寄至永川区行政服务中心，没想到不用去现场，就成功办理了，高质高效，真的帮我们企业减轻的负担。”四川三省集合科技有限公司相关负责人提起异地企业办证的经历，激动不已。
据了解，该公司是四川的一家外资企业，根据公司业务发展需要，想在永川开设分公司，但公司还没有派驻人员到永川，便通过川渝通办网上平台了解到办理分公司的相关程序，提交相关材料后，等待办理结果。
永川区行政服务中心市场监管窗口收到该公司的线上申请后，当天便完成线上受理，并在核实完申请人邮寄的材料后，将营业执照通过邮政快递寄出，这也是永川办理的首例无人到场外资企业注册登记。
“自川渝通办政务服务平台启用后，对于不便前来办理的企业，只需寄递相关资料，可实现全程网办，无需东奔西跑，耗时费力。”永川区市场监管局相关负责人表示，下一步，将继续聚焦高频领域和异地办事需求，深入探索政务服务中跨地域注册登记工作，让企业和群众切实享受到“异地办、网上办、就近办”的速办政务服务，为服务企业跑出“加速度”。
念好“好”字经，提升园区企业“满意度”
走进永川高新区，长城汽车、雅迪电动摩托车、星星冷链、东鹏陶瓷、帝王洁具、自嗨锅等一大批知名企业汇聚于此。对于企业来说，管家式的服务使得园区企业遇到任何问题都可以直接找到专人解决，在提升满意度、幸福感的同时，有利于企业将精力都能够用在专心生产经营上。
据悉，永川高新区自2018年2月经国务院批复升级为国家高新区以来，按照永川区委、区政府打造营商环境最优区要求，以企业需求为导向，持之以恒抓好制度创新和企业服务，用硬招实招、真情实意打造出了口碑相传的优质营商软环境，铸就了高质量发展的硬实力。
2023年以来，永川高新区持续推进企业管家服务，解除企业发展后顾之忧，坚持“随叫随到、不叫也到、服务周到”的企业服务措施，全天候提供“保姆式”服务。
“为进一步方便企业办事，高新区按照产业链成立企业服务部，配备30余名专人推行企业服务管家制度，为每家企业配备1名管家。”永川高新区相关负责人表示，企业服务管家按照“随叫随到，不叫也到，服务周到”原则，服务企业从签约、注册、建设、竣工、投产运营到破产清算全生命周期，负责行政审批的全程代办和企业建设生产中全部问题的解决，为企业提供全覆盖、全周期、全流程服务。
此外，永川高新区还针对“企业管家”们的服务水平、服务态度、服务效率等指标创新形成了“金牌管家”“银牌管家”等激励评比机制，为企业服务打造出一个良好的工作氛围和动力机制，激发“企业管家”的服务积极性和创造力，助力永川营商环境从细节开始持续优化。
优化营商环境，只有进行时，没有完成时。下一步，永川区还将继续纵深推进“放管服”改革，让营商“软”环境，成为企业发展“硬”支撑，立足打造营商环境最优区目标，推动民营经济高质量发展。(徐雯瑄)
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