国网太康县供电公司实现“零证预约”“一证受理”
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2021年以来，太康县供电公司全面深化“放管服”改革，持续优化电力营商环境，全面落实针用电报装的“三减四零”举措，做到“零证预约”、“一证受理”，不拖延，不推诿，提升客户“获得电力”的满足感。
“新冠肺炎”疫情期间，太康县供电公司全面落实用户电费减免政策、欠费不停电等政策，公司共减免电费413298户次，减免电费金额1793.82万元；在“新冠肺炎”期间，做到新冠无情人有情，为用电客户减免电费，为客户保电及考虑到疫情期间，客户缴费不方便，实施欠费不停电，停电积极抢修。严格落实减免优惠政策，通过该项政策，为企业复工复产提供坚强支撑，同时也彰显了国家电网的责任担当，取得了广大用电客户的赞扬与好评。
在2021年2月20日，城郊乡电力窗口迎来了一位客户，咨询关于低压居民照明用户的办理详情，客户对于办理环节不清楚，随身只带了一张身份证，没有带营业执照，在窗口工作人员的指引下，客户通过一张身份证完成了低压居民照明用户的申请，在当天下午，台区经理与客户取得联系，进行了现场勘察和确定供电方案，在次日2021年2月21日完成了装表接点及签订用电合同。
太康供电公司在行政服务大厅针对高低压用户“一证办理”，对于不清楚流程环节的客户进行指引办电，为客户减免办电环节、实现零证预约、只跑一趟的便利化办电模式，太康县供电公司多措并举，采取一系列措施，积极推进优化营商环境，紧紧围绕“三减四零”，形成有特色、有质量的工作特点。（苗海波）
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